Air Export Gateway Coordinator

Freightserve recruitment are looking for a Air Export Gateway Coordinator for a major  Freight Forwarder. The company is based in the Heathrow area.

Key Responsibilities:-

• Coordinate the day-to-day operation of the LHR Export Gateway, supporting UK branches with  the planning, booking and execution of export air freight shipments.
• Manage flight schedules, airline capacity, airline equipment, shipment  allocations, consolidations and ULD builds to maximise efficiency, meet  carrier cut-off times and achieve the best commercial rates.
• Deliver excellent customer service by managing customer enquiries,  meeting agreed KPIs and maintaining proactive communication with  internal teams, branches and external partners.
• Build and maintain strong relationships with airlines, handling agents and service providers to ensure smooth operational performance and service continuity.
• Prepare and process export documentation, customs paperwork, airline  bookings, CASS invoicing, cost accruals and financial documentation  accurately and in line with company procedures.
• Work collaboratively with Operations, Warehouse, Transport, Customer  Service, Pricing, Sales and Commercial teams to ensure seamless end-to-end shipment management.
• Use CargoWise, ASM Sequoia, WebCargo and Microsoft Office to  manage operational activities, maintain accurate records and support  reporting requirements.
• Ensure compliance with customs regulations, Aviation Security, Health & Safety standards, company policies and export procedures, including  month-end compliance activities and MUCR closures.
• Support continuous improvement by identifying efficiencies, participating  in cross-training, undertaking required training and carrying out additional duties to support the effective operation of the department.

Working hours are Sunday - Thursday (Friday and Saturday off)

As an agency we are fast becoming the number one Freight specialist in the UK. We  have a fast growing reputation with most Freight related companies. Freightserve has  been established since 1992 working within the Freight Forwarding and Shipping  industry.